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只需“四步”管住你的上司

(2010-06-17 13:01:00)

  曾经,通用电气前董事长、被誉为“全球第一CEO”的杰克?韦尔奇在一个采访中说:“一个人要想在职场中轻松自如是不容易的,他必须有一定的运气,而一个幸运的职场人必须要拥有3个条件——一份自己喜爱的工作,一个呵护自己的家庭,一个赏识自己的上司。”

  你知道上司也能影响你的健康吗?伦敦白金汉郡切尔顿学院曾经做过一个研究,他们将同个公司两个部门的职员分别测量血压,其中一个部门归属“好上司”,另一个部门归属“糟糕上司”,研究结果发现,人的血压会随着出现在面前的上司是“好上司”还是“糟糕的上司”,发生戏剧性的下降或上升。

  难道我们的工作和生活都只能受上司支配,甚至健康也交由他保管吗?其实不然,我们还可以通过自己的所作所为来影响上司的决策,此谓:管理上司。

  管理上司听起来像“太岁头上动土”,一不小心就会全军覆没,充满风险。其实,管理上司并不意味着对上司指手画脚,而是讲究策略。美国管理大师彼得?德鲁克说过这样一句话:“管理上司并非去挑战他/她的权威,而是利用他/她的权威,去寻求更多的配合和资源。”

  那么如何与上司在互相的配合中形成对上司的影响,达到管理上司的目的呢?学会下面四步,让上司对你刮目相看。

  第一步,放下成见。

  在很多人眼里,上司都是很难伺候的,或许你已经做得很好,到了上司那里还是会跳出一点毛病出来,28岁的莉莉就遇到过这种情况,“这老板真是怪人,不管我做什么,老板似乎都能找到毛病,我一点儿成就感都没有。管理上司,是一件不可能的事情。”

  其实,像莉莉这样是对上司的一种成见。如果上司是个“魔头”,你又没有打算跳槽,放任自己在这样糟糕的情境中是不明智的。要是大家都能放弃“一切都是上司不对”的念头,发现他们善意的一面,就能修复上下级的关系,这样麻烦也就越来越少了。

  第二步,给上司安全感。

  从本质上说,安全感就是控制感,这是很多心理学家普遍认为的。而上司的安全感主要来自两方面:对工作全局的掌控感,管理者地位不受挑战。下属需要做的是,让上司看到你在努力工作,并通过沟通让上司对你的工作进展心里有数。此外,还要服从上司的领导和安排,即使有异议,也要用巧妙的方式表达出来。美国管理专家肖恩?贝尔丁认为,沟通、服从、支持、努力、态度、成果,是上司对下属的核心期望。因此,上司的安全感来自“称职”的下属。

  第三步,帮上司实现目标。

  上司其实和我们一样,在面对问题时,也难免有弱点和力所不能及的时候,如果能帮上司发挥长处,弥补他/她的弱点,并协力帮助上司实现他的目标和期望,让你自己成为称职的下属,上司必然会记得你。

  第四步,契合上司的“心理频道”。

  工作中能和上司达成一致性是必要的。即使上司非常信任你,了解其工作方式和心理节奏,以与之匹配的方式工作,也会收到事半功倍的效果。上司也喜欢和自己工作风格相似的人,如果你的工作过程和结果能够符合他的要求,他也就不会对你有异议。

  如果能做到这四步,你就能帮助上司,管理上司,事实上也是在帮助你在职场上得到提升,何乐而不为呢?

  来源:博锐管理在线

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