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“四位一体”,宝洁大学的DNA

(2011-01-26 15:32:00)

  “宝洁校友”在商界的盛名经久不衰。宝洁大学,这所由几十个学院构成的全球化的企业大学,为何有如此大的魅力?秘诀正在于培训机制。宝洁的内部人才培养项目就像它旗下的300多个品牌一样精彩纷呈。

  衡量企业大学有效性的三大指标

  宝洁不主张许多公司进行的“培训满意度调查表”这种初级形式,也不主张劳师动众进行360度评估。宝洁认为,以下三个指标简单而有效。

  第一,岗位技能合格率。不同岗位上的员工(特别是中高层管理人员)岗位技能合格的比例是企业大学应追求的首要目标。

  第二,新技能培训到位率。公司开展一项新业务,进入新的市场和领域,企业大学必须保证在最短的时间内使员工掌握新的技能。

  第三,新技能应用百分比。在接受培训半年后,由上级主管对员工培训内容的应用进行评估,看有多少人应用技能改变了工作绩效。

  宝洁大学的四大组成部分

  宝洁大学由全球总部的GM学院、全球总部职能部门的职能学院、各大区的宝洁学院和大区的职能学院共同构成。宝洁在全球每个大区都有一所宝洁学院,每个大区中的职能部门都有自己的职能大学。

  总部GM学院:作为宝洁的总经理学院,其培训对象是各国总经理级及拟提升为总经理的员工,为其授课的也大都是宝洁总部的总裁级高管。

  总部职能学院:主要担任高级专业人员的技术和专业培训,由全球总部的职能部门组织实施。各大区职能部门的PE(工艺工程)学院主要针对新入职的技术人员,对于已经工作了7~8年的技术人员,则由TE(高级工程)学院负责更有创造性的提升培训。

  大区宝洁学院:设在大区人力资源部内,由人力资源部副总监负责运作,下设4~5名培训协调员,主要负责M系列(管理系列)1~3职位层次的培训和新员工公共部分的培训。以中国宝洁学院为例,共有20多门公共课程,包括领导力、沟通技能、项目管理、高效会议、团队建设、公文写作等。

  大区职能学院:与宝洁学院不同,职能学院则是高度灵活的非正式组织,大部分人员都是兼职,而且学院的名称每年都可能发生变化。

  “四位一体”制度

  在宝洁,“业绩评价”、“能力评估”、“个人发展”和“未来一年工作计划”紧密结合在一起,形成了著名的“四位一体”制度。该制度是解密宝洁其他制度和做法的DNA。每个财政年度末,宝洁都要开展绩效评估工作,评估对照年度工作计划进行。……

  本文节摘自《培训》杂志2011年11月刊第35页《四位一体 宝洁大学的DNA》一文。

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